En la escuela Normal de Chalco, asumimos el compromiso de proporcionar un servicio de calidad, que cumpla con los requisitos normativos, orientado a la mejora continua de la eficacia de los Procesos de Control Escolar, Recursos Humanos y Recursos Financieros, que permitan satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
El sistema de gestión de la calidad regula los procesos y normas de las 36 Escuelas Normales Públicas del Estado de México (ENPEM), de acuerdo a estándares internacionales, que permiten brindar calidad en el proceso de formación de los estudiantes.
